Die Stadt Zürich nutzt
proaktive SAP-Überwachung für
verbesserte Systemverfügbarkeit 

Unkomplizierte Installation und automatische Erkennung aller Systeme

Von Anfang an erwies sich Avantra als die einfachste und intuitivste SAP-Überwachungslösung für Zurich.

"Das Einrichten einer Avantra-Umgebung einschließlich der Installation und Konfiguration von drei Management-Agenten dauerte etwa vier Stunden", so Eichkorn. "Das Hinzufügen eines vierten SAP-Systems dauerte weitere 30 Minuten, und für das fünfte System waren nur noch 10 Minuten erforderlich."

Ausgezeichneter Support und niedrigere Betriebskosten 

Eichkorn war ebenso beeindruckt von der Art und Weise, wie die Lösungsingenieure von Avantra erfolgreiches Know-how an die OIZ-Mitarbeiter weitergaben, so dass diese die leistungsstarken Avantra Custom Checks weiter an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen konnten.
Bedürfnisse anpassen konnten. "Unsere Supportanrufe wurden sehr kompetent, zeitlich und qualitativ beantwortet", so Eichkorn.

"In dieser Zeit haben die Avantra-Installations-Support-Ingenieure den OIZ-Mitarbeitern das notwendige Know-how vermittelt, damit wir die Avantra-Umgebung selbst weiter ausbauen können.
Umgebung selbst weiter auszubauen."

Überblick

Zusammenfassung

- Proaktive Überwachung, die zu einer verbesserten Systemverfügbarkeit führt
- Extreme Benutzerfreundlichkeit und automatisierte Prüfungen, die IT-Teams von administrativem Aufwand entlasten
- Sehr geringer Platzbedarf des Avantra-Management-Agenten für bessere Leistung
- Schneller und kompetenter Support trägt zur Maximierung der Systembetriebszeit bei