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Geschäftsprozess-überwachung
Team-übergreifende Zusammenarbeit
Proaktiver Support
Übersichtliche Darstellungen
Schaffen Sie durch die grafische Aufbereitung Ihrer Geschäftsprozesse Klarheit und Übersichtlichkeit
Was wäre, wenn Sie und Ihr Team, anstatt massenhaft schriftliche Anweisungen interpretieren zu müssen, einen Geschäftsprozess tatsächlich „sehen“ könnten? Mit Avantra erstellen Sie übersichtliche Darstellungen Ihrer Geschäftsprozesse und stellen sie über Dashboards bereit. So erhalten Sie eine zentrale Sicht auf den Zustand der überwachten Geschäftsprozesse und grafische Hinweise auf die Quellen potenzieller Probleme. Ihre Mitarbeiter aus IT und den Fachabteilungen können so die Ursachen von Performance-Problemen schnell und unkompliziert ermitteln und beheben.
Business Process Monitoring
Erhalten Sie einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Prozesse – egal ob SAP- oder Nicht-SAP-Komponenten beteiligt sind
Die Geschäftsprozessüberwachung mit Avantra vereint SAP-Kennzahlen zu Systemleistung, IDocs, eingehende/ausgehende Kommunikation und vieles mehr mit Kennzahlen zu Nicht-SAP-Komponenten wie Bankenschnittstellen, Fließbanddruckern ud Drittanwendungen in einer zentralen Konsole. So erhalten Sie eine lückenlose Darstellung der einzelnen Geschäftsprozesselemente und ihres Zustands sowie des übergreifenden Prozesses.
Teamübergreifende Zusammenarbeit
Etablieren Sie eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen IT- und Fachabteilungen
Technische Basis-Teams und Fachanwender haben oft eine unterschiedliche Sicht auf die Welt, was schnell zu Missverständnissen und Reibungen führt. Mit Avantra lassen sich derartige Konflikte vermeiden, indem Sie beiden Anwendergruppen übersichtliche grafische Darstellungen der Geschäftsprozessleistung über alle SAP- und Nicht-SAP-Systeme hinweg bereitstellen. So erhalten technische Teams ein besseres Verständnis dafür, wie sich SAP-Komponenten auf die Arbeit der Fachabteilungen auswirken. Im Gegenzug verstehen auch die Geschäftsanwender besser, welche Rolle die technischen Komponenten spielen und wann und wieso Sie bestimmte Zustände oder Informationen an die IT melden sollten. Das Ergebnis sind reibungslose Geschäftsabläufe und eine schnellere Ermittlung von Problemursachen.
Proaktiver Support
Verhindern Sie Dominoeffekte bei Störungen und lösen Sie Probleme schneller
Kommt es zu Problemen mit einzelnen Komponenten in der SAP-Landschaft, entsteht ohne rechtzeitiges Eingreifen schnell ein Dominoeffekt. Geschäftsprozesse, die auf die betroffene Komponenten angewiesen sind können unterbrochen werden oder ganz zum Stillstand kommen. Die Erkenntnisse auf der Geschäftsprozessüberwachung erlauben es der IT-Abteilung, Probleme proaktiv anzugehen bevor es zu Kaskadeneffekten kommt, die letztendlich auch Geschäftsprozesse beeinträchtigen.
Sie möchten den Ablauf Ihrer Geschäftsprozesse überwachen und sich böse Überraschungen ersparen?
Erfahren Sie, ob Avantra auch für Ihre SAP-Landschaft die richtige Wahl ist.
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